Retningslinjer for kansellering

Retur- og refusjonspolicy

Hos Fjorda ønsker vi at du skal være trygg når du handler hos oss. Nedenfor finner du våre vilkår for retur, reklamasjon og abonnement.

1. Engangskjøp

Du har rett til å returnere produkter kjøpt som engangskjøp innen 14 dager etter mottak, forutsatt at flasken og emballasjen ikke er åpnet eller brukt.

For å starte en retur ber vi deg kontakte vår kundeservice på kundeservice@fjorda.com. Vi vil deretter gi deg nærmere instruksjoner om hvordan returen skal gjennomføres.

Ved mottak av returnert vare som oppfyller vilkårene ovenfor, vil kjøpesummen bli refundert i henhold til gjeldende regler.

Skadet vare eller emballasje

Dersom du mottar et produkt som er skadet under transport, eller hvor emballasjen er skadet, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig. Vennligst legg ved bilder av produktet og emballasjen slik at vi kan behandle saken raskt.

2. Abonnementskjøp

Når du oppretter et abonnement hos Fjorda, vil du motta gjentatte leveranser av produktet basert på den leveringsfrekvensen du selv velger ved bestilling.

Ved opprettelse av abonnement lagres dine betalingsopplysninger på en sikker måte, og du vil bli belastet for hver levering før produktet sendes.

Du kan når som helst endre, pause eller avslutte abonnementet via din konto eller ved å kontakte kundeservice.

Eventuelle spørsmål knyttet til abonnement, leveranser eller betaling kan rettes til kundeservice@fjorda.com.